НАШІ ВІДМІННОСТІ

Image

Залиште турботи про запчастини нам

Ціна - якість
Вибір продукції з різних цінових категорій, постійне розширення асортименту брендами з найкращим співвідношенням ціни і якості
Сервіс
Розвиненою логістикою і підтриманням широкої наявності товарних позицій забезпечується високий відсоток виконання замовлень (більше 80%)
Експрес-доставка

Ви можете замовити експрес-доставку товару, якого на момент замовлення не виявилося на складі

Широка мережа

Широка мережа філій - 18 регіональних відділень забезпечують доступність продукції у всіх регіонах

Швидка доставка

Швидка доставка з наших складів - в будь-яку точку України від 4 годин до однієї доби максимум, по Києву - протягом 3 годин

Group 2 Created with Sketch.
Форма замовлення

Зручна форма розміщення замовлень - будь-які засоби комунікації + On-line B2C система

Гарантійна підтримка

Гарантійна підтримка та оперативний розгляд рекламацій

Підтримка

Інформаційна і технічна підтримка, маркетингові заходи і допомога в навчанні персоналу партнерів

УМОВИ СПІВПРАЦІ

Image

Якість у всьому, що ми робимо!

truck-service.jpg

Сервіс і технічне обслуговування вантажних автомобілів і причепів постійно стає складніше і вимагає нових знань і умінь від тих, хто цей сервіс здійснює.

Складові гарного сервісу

  • висока кваліфікація технічного персоналу
  • якісні інструменти і верстатний парк
  • наявність діагностичних програм і обладнання
  • наявність технічної інформації та документації з ремонту та обслуговування
  • якісні запчастини

Саме тому, ми з задоволенням пропонуємо Вам нашу спеціальну програму, розроблену для СТО

  • Гарантоване наявність необхідних вам деталей на нашому складі, а також сервіс по їх оперативній доставці
  • Технічні консультації наших профільних фахівців
  • Розширену гарантію на всі придбані запасні частини
  • Тренінги і семінари, які регулярно проводять представники компаній - постачальників продукції
  • Навчання фахівців СТО по підбору і пошуку необхідних деталей
  • Програми маркетингової підтримки
  • Спеціальні умови по забезпеченню сервісу необхідним обладнанням
  • Спеціальні цінові умови
professionals.jpg

Ми готові запропонувати Вам повний спектр по підбору, класифікації та пошуку необхідної запчастини. Фахівці нашої компанії якісно, професійно і швидко дадуть Вам відповідь на запит. З цією метою ми проводимо регулярне навчання нашого персоналу - як на технічних тренінгах, так і на тренінгах з продажу.

auto-parts-shop.jpg

Забезпечення всіх верств ринку якісними запасними частинами неможливо без злагодженої і взаємовигідної роботи всіх учасників ринку. Якщо Ви займаєтеся продажем запасних частин на ринку України - ви наш цільовий клієнт!

Ми пропонуємо Вам наступні умови співпраці

  • Збалансовану цінову політику, що враховує інтереси всіх учасників ринку
  • Високий ступінь наявності деталей на нашому складі
  • Експрес поставки товару, якого немає на складі
  • Экспресс- поставки товара, которого нет на складе
  • Можливість працювати із замовленнями в on-line режимі
  • Гарантію якості придбаних деталей
  • Гарантію якості нашого обслуговування та кваліфікації нашого персоналу
ukraine_3d_mapru.jpg

Умови та швидкість доставки клієнтам «АD Карго Партс» в Києві та Україні відповідають найвищим сучасним вимогам

З метою своєчасного задоволення всіх запитів споживачів, АD Карго Партс постійно нарощує асортиментний ряд і наявність. У постійному доступі на складі площею 13 тис. Кв.м знаходиться більше 10 тис. Найменувань запчастин. Асортимент і глибина запасів формуються виходячи з поточних і прогнозованих запитів клієнтів.

Наша компанія планомірно розвиває власну транспортну службу, а також співпрацює з перевізниками по всій Україні, в кожному разі забезпечуючи оптимальний алгоритм доставки.

  • Всі закуплені товари приходять на центральний склад, звідки потім перерозподіляються на регіональні склади.
  • У містах, де є філії, доставка з їх складів займає не більше 3 годин
  • Доставка з центрального складу по Україні здійснюється в термін від 12 до 24 годин.
  • Якщо рідкісна деталь не виявляється на складі, термін її поставки становитиме від 5 до 10 днів.
  • Можлива за бажанням клієнта експрес-доставка товарів під замовлення.

ГАРАНТІЙНА ПОЛІТИКА

Image

Контакти
відділу рекламацій

Контактивідділу рекламацій

Сполітак Олександр
Провідний спеціаліст відділу рекламацій

067-223-4182

Гарантії якості та терміну служби

«Автодистриб'юшн Карго Партс» надає гарантії якості всім покупцям запасних частин і компонентів (далі Вироби), незалежно від їх організаційно-правової форми, форми власності та відомчої належності.

Ми гарантуємо відповідність якості Виробів вимогам заводу-виготовлювача, відсутність заводського дефекту і нормальну, без виходу з ладу, роботу протягом усього гарантійного терміну їх експлуатації. Для Виробів, що підлягають обов'язковій сертифікації, це підтверджується відповідними сертифікатами якості УКРСЕПРО.

Гарантійні зобов'язання поширюються на вироби, реалізовані в дилерській мережі «Автодистриб'юшн Карго Партс» і кваліфіковано встановлені на сертифікованій СТО, при наявності у Клієнта товарного чека та гарантійного талона (якщо такий передбачений для даного виробу) і за умови дотримання інструкцій по експлуатації автомобіля. Претензії по пошкодженню при транспортуванні приймаються протягом 3-х робочих днів з моменту здійснення поставки.

Гарантія на Вироби надається після діагностики всіх сполучених агрегатів і вузлів автомобіля на СТО, і заміни або ремонту таких, які визнані несправними. При виявленні несправності Виробу в період гарантійного терміну, Клієнт звертається до Продавця і / або на СТО, яке виробляло монтаж виробу. СТО проводить технічну експертизу Виробу і сполучених деталей на автомобілі і, при виявленні причин, пов'язаних із заводським браком Вироби, оформляє рекламаційний Акт.

У випадках виявлення заводського браку (а також в спірних випадках при дотриманні всіх перерахованих вище умов) наші постачальники охоче приймають рекламацію, що дозволяє нам впевнено транслювати їх гарантії в ринок запчастин.

У разі відмови від заміни або ремонту несправних вузлів і агрегатів автомобіля, стан яких може впливати на роботу Виробів, гарантія не надається. Виробник Виробу, провівши його аналіз, практично завжди може виявити специфічні ознаки неправильної установки і експлуатації, і обґрунтовано відмовити в задоволенні рекламаційної вимоги.

Відносини зі споживачем-фізичною особою, що купує запасні частини та інші вироби для особистого використання, регулюються Законом про захист прав споживачів.

З підприємцями, перевізниками, СТО та іншими особами або організаціями, які отримують Вироби для використання у підприємницькій діяльності (виробництво, продаж, комерційні перевезення, надання послуг СТО і т.д.), ми вибудовуємо партнерські відносини на договірній основі.

Під сертифікованій СТО розуміється СТО, яка має актуальні сертифікати

  • виробників автозапчастин, продукція яких представлена в асортименті Компанії;
  • виробників автомобілів, видані авторизованим дилерським СТО;
  • видані Компанією авторизованому партнерському СТО.

Гарантійні терміни і пробіги по типам запчастин

Гарантійний термін розраховується з моменту продажу його через роздрібну мережу та діє на термін експлуатації, який не перевищує терміну, зазначеного в гарантійному талоні, або гарантійних умовах Компанії.

ВИРОБИ ДЛЯ ВАНТАЖНИХ АВТОМОБІЛІВ, ПРИЧЕПІВ І НАПІВПРИЧЕПІВ

Деталі підвіски и ходової части

6 міс. - 50 000 км пробігу


Деталі трансмісії

6 міс. - 50 000 км пробіку


Щітки склоочисника

6 міс.


Ремені приводні

6 міс. - 50 000 км пробігу


Термостати

6 міс. - 50 000 км пробігу


Деталі двигуна

20 000 км пробігу


Розпилювачі

20 000 км пробігу


Фільтри

термін інтервалу заміни *


Торм. колодки і накладки

6 міс. - 50 000 км пробігу


Амортизатори Sabo, Sachs, DT, FI, PE

6 міс. - 50 000 км пробігу
при установці 2 амортизаторів на вісь


Деталі підвіски і хід. частини

6 міс. - 50 000 км пробігу


Деталі трансмісії

6 міс. - 50 000 км пробігу


Щітки склоочисника

6 міс.


Ремені приводні

6 міс. - 50 000 км пробігу


Термостати

6 міс. - 50 000 км пробігу


Амортизатори Monroe

12 міс. - 100 000 км пробігу
(при установці 2 амортизаторів на вісь)


Радіатори, термомуфти, насоси

6 міс. - 50 000 км пробігу


Підшипники

6 міс. - 50 000 км пробігу


Торм. барабани і диски

6 міс. - 50 000 км пробігу


Деталі зчеплення

12 міс. - 100 000 км пробігу


Ресори

12 міс. - 100 000 км пробігу


Деталі пневмосистем (крім WABCO **)

6 міс. - 50 000 км пробігу


Пневматичні ресори

12 міс. - 100 000 км пробігу


Домкрати

6 місяців


Стартери, генератори та їх комплектуючі

6 місяців


Інше електрообладнання

12 місяців


* - гарантія не поширюється на паливні фільтри

** - проведення гарантійних випадків по деталях WABCO має окрему гарантійну процедуру, якої необхідно керуватися при виникненні гарантійних випадків

НАВЧАННЯ І ТЕХПІДТРИМКА

Image

Знання - сила,
потрібне знання вчасно -
сила подвійно!

Компанія «Автодистриб'юшн Карго Партс» зацікавлена в розвитку свого ринку, і відповідно - в професійному та діловому зростанні своїх клієнтів, як запоруці успіху.

Ми систематично проводимо, спільно з нашими партнерами - постачальниками запчастин, семінари, майстер-класи та презентації різної спрямованості: технічної, маркетингової, асортиментної та ін.

Навчальні заходи проводяться як на базі наших власних навчальних класів в містах Одеса, Львів. А також при необхідності - орендуємо приміщення, щоб стати ближче до клієнтів в інших містах або при великій кількості бажаючих взяти участь в навчанні.

ПИТАННЯ ТА ПОБАЖАННЯ

Image

Ми працюємо для Вас, і хочемо бути впевнені, що робимо це добре!

Зателефонувати

Якщо у Вас є питання, побажання, або навіть скарга з приводу співпраці з «Автодистриб'юшн Карго Партс» - негайно звертайтеся до відділу по роботі з клієнтами.

Для цього ви можете скористатися онлайн формою або зателефонувати нам.

У будь-якому випадку, якщо у вас виникло нерозуміння в процесі роботи з нами, вам вчасно не відповіли на звернення, несвоєчасно доставили товар, зробили якусь іншу помилку або некоректно відреагували на ваші зауваження та побажання - ми не хочемо, аби Ви допустили думку, що така є політика компанії.

Ми будемо вдячні за будь-яку конструктивну і обґрунтовану критику на адресу наших підрозділів, конкретних співробітників або бізнес-процесів, яка при необхідності буде розглянута вищим керівництвом компанії.