Клиентам

Цена - Качество

Выбор продукции из различных ценовых категорий, постоянное расширение ассортимента брендами с лучшим соотношением цены и качества

Сервис

Развитой логистикой и поддержанием широкого наличия товарных позиций обеспечивается высокий процент выполнения заказов (более 80%)

Экспресс-доставка

Вы можете заказать экспресс-доставку товара, которого на момент заказа не оказалось на складе

Широкая сеть

Широкая сеть филиалов – 18 региональных отделений обеспечивают доступность продукции во всех регионах

Быстрая доставка

Быстрая доставка с наших складов – в Любую точку Украины от 4 часов до одних суток максимум, по Киеву – в течение 3 часов

Форма заказа

Удобная форма размещения заказов – любые средства коммуникации + On-line B2B система

Гарантийная поддержка

Гарантийная поддержка и оперативное рассмотрение рекламаций

Поддержка

Информационная и техническая поддержка, маркетинговые мероприятия и помощь в обучении персонала партнеров

УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА

Качество во всём, что мы делаем!

СТАНЦИЯМ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Сервис и техническое обслуживание грузовых автомобилей и прицепов постоянно становится сложней и требует новых знаний и умений от тех, кто этот сервис осуществляет.

Составляющие хорошего сервиса :

  • высокая квалификация технического персонала
  • качественные инструменты и станочный парк
  • наличие диагностических программ и оборудования
  • наличие технической информации и документации по ремонту и обслуживанию
  • качественные запчасти

Именно поэтому , мы с удовольствием предлагаем Вам нашу специальную программу, разработанную для СТО:

  • Гарантированное наличие необходимых вам деталей на нашем складе, а также сервис по их оперативной доставке
  • Технические консультации наших профильных специалистов
  • Расширенную гарантию на все приобретенные запасные части
  • Тренинги и семинары, которые регулярно проводят представители компаний – поставщиков продукции
  • Обучение специалистов СТО по подбору и поиску необходимых деталей
  • Программы маркетинговой поддержки
  • Специальные условия по обеспечению сервиса необходимым оборудованием
  • Специальные ценовые условия

ВЛАДЕЛЬЦАМ АВТОТРАНСПОРТА

Мы готовы предложить Вам полный спектр по подбору, классификации и поиску необходимой запчасти. Специалисты нашей компании качественно, профессионально и быстро дадут Вам ответ на интересующий запрос. С этой целью мы проводим регулярное обучение нашего персонала – как на технических тренингах , так и на тренингах по продажам.

МАГАЗИНАМ И ТОРГУЮЩИМ ОРГАНИЗАЦИЯМ

Обеспечение всех слоев рынка качественными запасными частями невозможно без слаженной и взаимовыгодной работы всех участников рынка. Если Вы занимаетесь продажей запасных частей на рынке Украины – вы наш целевой клиент!

Мы предлагаем Вам следующие условия сотрудничества:

  • Сбалансированную ценовую политику, учитывающую интересы всех участников рынка
  • Высокую степень наличия деталей на нашем складе
  • Оперативную доставку по Киеву и Украине
  • Экспресс- поставки товара, которого нет на складе
  • Возможность работать с заказами в on-line режиме
  • Гарантию качества приобретаемых деталей
  • Гарантию качества нашего обслуживания и квалификации нашего персонала

ЛОГИСТИКА И ДОСТАВКА

Условия и скорость доставки клиентам «АD Карго Партс» в Киеве и Украине
соответствуют самым высоким современным требованиям

С целью своевременного удовлетворения всех запросов потребителей, АD Карго Партс» постоянно наращивает ассортиментный ряд и наличие. В постоянном доступе на складе площадью 13 тыс. кв.м находится более 10 тыс. наименований запчастей. Ассортимент и глубина запасов формируются исходя из текущих и прогнозируемых запросов клиентов.

Наша компания планомерно развивает собственную транспортную службу, а также сотрудничает с перевозчиками по всей Украине, в каждом случае обеспечивая оптимальный алгоритм доставки.

  • Все закупленные товары приходят на центральный склад, откуда затем перераспределяются на региональные склады.
  • В городах, где есть филиалы, доставка с их складов занимает не более 3 часов
  • Доставка с центрального склада по Украине осуществляется в срок от 12 до 24 часов.
  • Если редкая деталь не оказывается на складе, срок ее поставки будет составлять от 5 до 10 дней.
  • Возможна по желанию клиента экспресс-доставка товаров под заказ.

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА

гарантии качества и срока службы, пробеги по типам автозапчастей

Гарантии качества и срока службы

«Автодистрибьюшн Карго Партс» предоставляет гарантии качества всем покупателям запасных частей и компонентов (далее Изделия), независимо от их организационно-правовой формы, формы собственности и ведомственной принадлежности.

Мы гарантируем соответствие качества Изделий требованиям завода-изготовителя, отсутствие заводского дефекта и нормальную, без выхода из строя, работу в течение всего гарантийного срока их эксплуатации. Для Изделий, подлежащих обязательной сертификации, это подтверждается соответствующими сертификатами качества УКРСЕПРО.

Гарантийные обязательства распространяются на изделия, реализованные в дилерской сети «Автодистрибьюшн Карго Партс» и квалифицированно установленные на сертифицированной СТО, при наличии у Клиента товарного чека и гарантийного талона (если таковой предусмотрен для данного изделия) и при условии соблюдения инструкций по эксплуатации автомобиля. Претензии по повреждению при транспортировке принимаются в течении 3-х рабочих дней с момента осуществления поставки.

Гарантия на Изделия предоставляется после диагностики всех сопряжённых агрегатов и узлов автомобиля на СТО, и замены или ремонта таких, которые признаны неисправными. При выявлении неисправности Изделия в период гарантийного срока, Клиент обращается к Продавцу и/или на СТО, которое производило монтаж изделия. СТО проводит техническую экспертизу Изделия и сопряженных деталей на автомобиле и, при выявлении причин, связанных с заводским браком Изделия, оформляет рекламационный Акт.

В случаях выявления заводского брака (а также в спорных случаях при соблюдении всех перечисленных выше условий) наши поставщики с готовностью принимают рекламацию, что позволяет нам уверенно транслировать их гарантии в рынок запчастей.

В случае отказа от замены или ремонта неисправных узлов и агрегатов автомобиля, состояние которых может влиять на работу Изделий, гарантия не предоставляется. Производитель Изделия, проведя его анализ, практически всегда может выявить специфические признаки неправильной установки и эксплуатации, и обоснованно отказать в удовлетворении рекламационного требования.

Отношения с потребителем-физическим лицом,приобретающим запасные части и другие изделия для личного использования, регулируются Законом о защите прав потребителей.

С предпринимателями, перевозчиками, СТО и другими лицами или организациями, приобретающие Изделия для использования в предпринимательской деятельности (производство, продажа, коммерческие перевозки, оказание услуг СТО и т.д.), мы выстраиваем партнерские отношения на договорной основе.

Под сертифицированной СТО понимается СТО, имеющая актуальные сертификаты:

  • производителей автозапчастей, продукция которых представлена в ассортименте Компании;
  • производителей автомобилей, выданные авторизованным дилерским СТО;
  • выданные Компанией авторизованному партнерскому СТО.

Гарантийные сроки и пробеги по типам запчастей

 

Гарантийный срок рассчитывается с момента продажи Изделия через розничную сеть и действует на срок эксплуатации, который не превышает срока, указанного в гарантийном талоне, либо гарантийных условиях Компании.

Изделия для грузовых автомобилей, прицепов и полуприцепов

Детали подвески и ход. части

6 мес. - 50 000 км пробега

Детали трансмиссии

6 мес. - 50 000 км пробега

Щетки стеклоочистителя

6 мес.

Ремни приводные

6 мес. - 50 000 км пробега

Термостаты

6 мес. - 50 000 км пробега

Детали двигателя

20 000 км пробега

Распылители

20 000 км пробега

Фильтры

срок интервала замены*

Торм. колодки и накладки

6 мес. - 50 000 км пробега

Амортизаторы Sabo, Sachs, DT, FI, PE

6 мес. - 50 000 км пробега
при установке 2 амортизаторов на ось

Детали подвески и ход. части

6 мес. - 50 000 км пробега

Детали трансмиссии

6 мес. - 50 000 км пробега

Щетки стеклоочистителя

6 мес.

Ремни приводные

6 мес. - 50 000 км пробега

Термостаты

6 мес. - 50 000 км пробега

Амортизаторы Monroe

12 мес. - 100 000 км пробега
(при установке2 амортизаторов на ось)

Радиаторы, термомуфты, насосы

6 мес. - 50 000 км пробега

Подшипники

6 мес. - 50 000 км пробега

Торм. барабаны и диски

6 мес. - 50 000 км пробега

Детали сцепления

12 мес. - 100 000 км пробега

Рессоры

12 мес. - 100 000 км пробега

Детали пневмосистем (кроме WABCO**)

12 мес. - 100 000 км пробега

Пневматические рессоры

12 мес. - 100 000 км пробега

Домкраты

6 месяцев

Стартеры, генераторы и их комплектующие

6 месяцев

Прочее электрооборудование

12 месяцев

* - данная гарантия не распространяется на топливные фильтры

** - проведение гарантийных случаев по деталям WABCO имеет отдельную гарантийную процедуру, которой необходимо руководствоваться при возникновении гарантийных случаев

Изделия для сельскохозяйственной техники

Амортизаторы

12 месяцев или 2500 моточасов
(при установке 2 амортизаторов на ось)

Тормозные диски и барабаны

6 месяцев или 1250 моточасов

Тормозные колодки и накладки

6 месяцев или 1250 моточасов

Детали двигателя

500 моточасов

Детали сцепления

12 месяцев или 2500 моточасов

Детали пневмосистем

6 месяцев или 1250 моточасов

Детали ходовой и подвески

6 месяцев или 1250 моточасов

Детали трансмиссии

6 месяцев или 1250 моточасов

Топливные распылители

500 моточасов

Подшипники

6 месяцев или 1250 моточасов

Радиаторы и термомуфты

6 месяцев или 1250 моточасов

Ремни привода

6 месяцев или 1250 моточасов

Рессоры

12 месяцев или 2500 моточасов

Рессоры пневматические

12 месяцев или 2500 моточасов

Термостаты

6 месяцев или 1250 моточасов

Фильтры

Интервал замены по регламенту

Режущие части комбайна

6 месяцев или 1250 моточасов

Детали карданной передачи

6 месяцев или 1250 моточасов

Детали для грунтообрилитки

6 месяцев или 1250 моточасов

Детали привода жатки, шестерни, звездочки, шкивы

6 месяцев или 1250 моточасов

Цепи приводные, мысовые, элеваторы

6 месяцев или 1250 моточасов

Части климатической установки

6 месяцев или 1250 моточасов

АКБ

Срок гарантии указывается в гарантийном талоне,
но не может быть менее одного года

Контакты отдела рекламаций

 
Руководитель отдела рекламаций
Остренский АндрейРуководитель
отдела рекламаций
067-536-4915
647287239
Ведущий специалист отдела рекламаций
Андрущенко СергейВедущий специалист
отдела рекламаций
067-462-7531
633680343

ОБУЧЕНИЕ И ТЕХПОДДЕРЖКА

Знания – сила, нужное знание вовремя – сила втройне!

Компания «Автодистрибьюшн Карго Партс»

заинтересована в развитии своего рынка, и соответственно – в профессиональном и деловом росте своих клиентов, как залоге успеха.

Мы систематически проводим, совместно с нашими партнерами – поставщиками запчастей, семинары, мастер-классы и презентации различной направленности: технической, маркетинговой, ассортиментной и пр.

Обучающие мероприятия проводятся как на базе наших собственных учебных классов в городах Одесса, Львов. А также при необходимости – арендуем помещения, чтобы стать ближе к клиентам в других городах или при большом количестве желающих принять участие в обучении.

ВОПРОСЫ И ПОЖЕЛАНИЯ

Мы работаем для Вас, и хотим быть уверены, что делаем это хорошо!

Если у Вас есть вопрос, пожелание, или даже жалоба по любому поводу сотрудничества с «Автодистрибьюшн Карго Партс» – незамедлительно обращайтесь в отдел по работе с клиентами.

Для этого вы можете воспользоваться онлайн формой либо позвонить нам.

Заполните онлайн форму
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Звоните по телефонам
номера телефонов

В любом случае, если у вас возникло непонимание в процессе работы с нами, вам вовремя не ответили на обращение, несвоевременно доставили товар, совершили какую-либо иную ошибку или некорректно отреагировали на ваши замечания и пожелания – мы не хотим, чтобы Вы допустили мысль, что такова политика компании.

Мы будем благодарны за любую конструктивную и обоснованную критику в адрес наших подразделений, конкретных сотрудников либо бизнес-процессов, которая при необходимости будет рассмотрена высшим руководством компании.

Опрос

O чем вы хотите получать самую свежую информацию от компании?

Адрес

г. Киев, ул. Закревского, 16

тел.: (044) 536-09-39

График работы:

с 9:00 до 18:00

 

Вопросы? Жалобы? Предложения?

Сообщите об этом нам!