Клиентам

ОСТАВЬТЕ ЗАБОТЫ О ЗАПЧАСТЯХ НАМ

Цена - Качество

Выбор продукции из различных ценовых категорий, постоянное расширение ассортимента брендами с лучшим соотношением цены и качества

Сервис

Развитой логистикой и поддержанием широкого наличия товарных позиций обеспечивается высокий процент выполнения заказов (более 80%)

Экспресс-доставка

Вы можете заказать экспресс-доставку товара, которого на момент заказа не оказалось на складе

Широкая сеть

Широкая сеть филиалов – 18 региональных отделений обеспечивают доступность продукции во всех регионах

Быстрая доставка

Быстрая доставка с наших складов – в Любую точку Украины от 4 часов до одних суток максимум, по Киеву – в течение 3 часов

Форма заказа

Удобная форма размещения заказов – любые средства коммуникации + On-line B2B система

Гарантийная поддержка

Гарантийная поддержка и оперативное рассмотрение рекламаций

Поддержка

Информационная и техническая поддержка, маркетинговые мероприятия и помощь в обучении персонала партнеров

УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА

Качество во всём, что мы делаем!

СТАНЦИЯМ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Сервис и техническое обслуживание грузовых автомобилей и прицепов постоянно становится сложней и требует новых знаний и умений от тех, кто этот сервис осуществляет.

Составляющие хорошего сервиса :

  • высокая квалификация технического персонала
  • качественные инструменты и станочный парк
  • наличие диагностических программ и оборудования
  • наличие технической информации и документации по ремонту и обслуживанию
  • качественные запчасти

Именно поэтому , мы с удовольствием предлагаем Вам нашу специальную программу, разработанную для СТО:

  • Гарантированное наличие необходимых вам деталей на нашем складе, а также сервис по их оперативной доставке
  • Технические консультации наших профильных специалистов
  • Расширенную гарантию на все приобретенные запасные части
  • Тренинги и семинары, которые регулярно проводят представители компаний – поставщиков продукции
  • Обучение специалистов СТО по подбору и поиску необходимых деталей
  • Программы маркетинговой поддержки
  • Специальные условия по обеспечению сервиса необходимым оборудованием
  • Специальные ценовые условия

СТАНЦИЯМ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Сервис и техническое обслуживание грузовых автомобилей и прицепов постоянно становится сложней и требует новых знаний и умений от тех, кто этот сервис осуществляет.

Составляющие хорошего сервиса :

  • высокая квалификация технического персонала
  • качественные инструменты и станочный парк
  • наличие диагностических программ и оборудования
  • наличие технической информации и документации по ремонту и обслуживанию
  • качественные запчасти

Именно поэтому , мы с удовольствием предлагаем Вам нашу специальную программу, разработанную для СТО:

  • Гарантированное наличие необходимых вам деталей на нашем складе, а также сервис по их оперативной доставке
  • Технические консультации наших профильных специалистов
  • Расширенную гарантию на все приобретенные запасные части
  • Тренинги и семинары, которые регулярно проводят представители компаний – поставщиков продукции
  • Обучение специалистов СТО по подбору и поиску необходимых деталей
  • Программы маркетинговой поддержки
  • Специальные условия по обеспечению сервиса необходимым оборудованием
  • Специальные ценовые условия

ВЛАДЕЛЬЦАМ АВТОТРАНСПОРТА

Мы готовы предложить Вам полный спектр по подбору, классификации и поиску необходимой запчасти. Специалисты нашей компании качественно, профессионально и быстро дадут Вам ответ на интересующий запрос. С этой целью мы проводим регулярное обучение нашего персонала – как на технических тренингах , так и на тренингах по продажам.

ВЛАДЕЛЬЦАМ АВТОТРАНСПОРТА

Мы готовы предложить Вам полный спектр по подбору, классификации и поиску необходимой запчасти. Специалисты нашей компании качественно, профессионально и быстро дадут Вам ответ на интересующий запрос. С этой целью мы проводим регулярное обучение нашего персонала – как на технических тренингах , так и на тренингах по продажам.

МАГАЗИНАМ И ТОРГУЮЩИМ ОРГАНИЗАЦИЯМ

Обеспечение всех слоев рынка качественными запасными частями невозможно без слаженной и взаимовыгодной работы всех участников рынка. Если Вы занимаетесь продажей запасных частей на рынке Украины – вы наш целевой клиент!

Мы предлагаем Вам следующие условия сотрудничества:

  • Сбалансированную ценовую политику, учитывающую интересы всех участников рынка
  • Высокую степень наличия деталей на нашем складе
  • Оперативную доставку по Киеву и Украине
  • Экспресс- поставки товара, которого нет на складе
  • Возможность работать с заказами в on-line режиме
  • Гарантию качества приобретаемых деталей
  • Гарантию качества нашего обслуживания и квалификации нашего персонала

МАГАЗИНАМ И ТОРГУЮЩИМ ОРГАНИЗАЦИЯМ

Обеспечение всех слоев рынка качественными запасными частями невозможно без слаженной и взаимовыгодной работы всех участников рынка. Если Вы занимаетесь продажей запасных частей на рынке Украины – вы наш целевой клиент!

Мы предлагаем Вам следующие условия сотрудничества:

  • Сбалансированную ценовую политику, учитывающую интересы всех участников рынка
  • Высокую степень наличия деталей на нашем складе
  • Оперативную доставку по Киеву и Украине
  • Экспресс- поставки товара, которого нет на складе
  • Возможность работать с заказами в on-line режиме
  • Гарантию качества приобретаемых деталей
  • Гарантию качества нашего обслуживания и квалификации нашего персонала

ЛОГИСТИКА И ДОСТАВКА

Условия и скорость доставки клиентам «АD Карго Партс» в Киеве и Украине соответствуют самым высоким современным требованиям

С целью своевременного удовлетворения всех запросов потребителей, АD Карго Партс» постоянно наращивает ассортиментный ряд и наличие. В постоянном доступе на складе площадью 13 тыс. кв.м находится более 10 тыс. наименований запчастей. Ассортимент и глубина запасов формируются исходя из текущих и прогнозируемых запросов клиентов.

Наша компания планомерно развивает собственную транспортную службу, а также сотрудничает с перевозчиками по всей Украине, в каждом случае обеспечивая оптимальный алгоритм доставки.

  • Все закупленные товары приходят на центральный склад, откуда затем перераспределяются на региональные склады.
  • В городах, где есть филиалы, доставка с их складов занимает не более 3 часов
  • Доставка с центрального склада по Украине осуществляется в срок от 12 до 24 часов.
  • Если редкая деталь не оказывается на складе, срок ее поставки будет составлять от 5 до 10 дней.
  • Возможна по желанию клиента экспресс-доставка товаров под заказ.

С целью своевременного удовлетворения всех запросов потребителей, АD Карго Партс» постоянно наращивает ассортиментный ряд и наличие. В постоянном доступе на складе площадью 13 тыс. кв.м находится более 10 тыс. наименований запчастей. Ассортимент и глубина запасов формируются исходя из текущих и прогнозируемых запросов клиентов.

Наша компания планомерно развивает собственную транспортную службу, а также сотрудничает с перевозчиками по всей Украине, в каждом случае обеспечивая оптимальный алгоритм доставки.

  • Все закупленные товары приходят на центральный склад, откуда затем перераспределяются на региональные склады.
  • В городах, где есть филиалы, доставка с их складов занимает не более 3 часов
  • Доставка с центрального склада по Украине осуществляется в срок от 12 до 24 часов.
  • Если редкая деталь не оказывается на складе, срок ее поставки будет составлять от 5 до 10 дней.
  • Возможна по желанию клиента экспресс-доставка товаров под заказ.

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА

гарантии качества и срока службы, пробеги по типам автозапчастей

Гарантии качества и срока службы

«Автодистрибьюшн Карго Партс» предоставляет гарантии качества всем покупателям запасных частей и компонентов (далее Изделия), независимо от их организационно-правовой формы, формы собственности и ведомственной принадлежности.

Мы гарантируем соответствие качества Изделий требованиям завода-изготовителя, отсутствие заводского дефекта и нормальную, без выхода из строя, работу в течение всего гарантийного срока их эксплуатации. Для Изделий, подлежащих обязательной сертификации, это подтверждается соответствующими сертификатами качества УКРСЕПРО.

Гарантийные обязательства распространяются на изделия, реализованные в дилерской сети «Автодистрибьюшн Карго Партс» и квалифицированно установленные на сертифицированной СТО, при наличии у Клиента товарного чека и гарантийного талона (если таковой предусмотрен для данного изделия) и при условии соблюдения инструкций по эксплуатации автомобиля. Претензии по повреждению при транспортировке принимаются в течении 3-х рабочих дней с момента осуществления поставки.

Гарантия на Изделия предоставляется после диагностики всех сопряжённых агрегатов и узлов автомобиля на СТО, и замены или ремонта таких, которые признаны неисправными. При выявлении неисправности Изделия в период гарантийного срока, Клиент обращается к Продавцу и/или на СТО, которое производило монтаж изделия. СТО проводит техническую экспертизу Изделия и сопряженных деталей на автомобиле и, при выявлении причин, связанных с заводским браком Изделия, оформляет рекламационный Акт.

В случаях выявления заводского брака (а также в спорных случаях при соблюдении всех перечисленных выше условий) наши поставщики с готовностью принимают рекламацию, что позволяет нам уверенно транслировать их гарантии в рынок запчастей.

В случае отказа от замены или ремонта неисправных узлов и агрегатов автомобиля, состояние которых может влиять на работу Изделий, гарантия не предоставляется. Производитель Изделия, проведя его анализ, практически всегда может выявить специфические признаки неправильной установки и эксплуатации, и обоснованно отказать в удовлетворении рекламационного требования.

Отношения с потребителем-физическим лицом,приобретающим запасные части и другие изделия для личного использования, регулируются Законом о защите прав потребителей.

С предпринимателями, перевозчиками, СТО и другими лицами или организациями, приобретающие Изделия для использования в предпринимательской деятельности (производство, продажа, коммерческие перевозки, оказание услуг СТО и т.д.), мы выстраиваем партнерские отношения на договорной основе.

Под сертифицированной СТО понимается СТО, имеющая актуальные сертификаты:

  • производителей автозапчастей, продукция которых представлена в ассортименте Компании;
  • производителей автомобилей, выданные авторизованным дилерским СТО;
  • выданные Компанией авторизованному партнерскому СТО.

Гарантийные сроки и пробеги по типам запчастей

 

Гарантийный срок рассчитывается с момента продажи Изделия через розничную сеть и действует на срок эксплуатации, который не превышает срока, указанного в гарантийном талоне, либо гарантийных условиях Компании.

Изделия для грузовых автомобилей, прицепов и полуприцепов

Детали подвески и ход. части

6 мес. - 50 000 км пробега

Детали трансмиссии

6 мес. - 50 000 км пробега

Щетки стеклоочистителя

6 мес.

Ремни приводные

6 мес. - 50 000 км пробега

Термостаты

6 мес. - 50 000 км пробега

Детали двигателя

20 000 км пробега

Распылители

20 000 км пробега

Фильтры

срок интервала замены*

Торм. колодки и накладки

6 мес. - 50 000 км пробега

Амортизаторы Sabo, Sachs, DT, FI, PE

6 мес. - 50 000 км пробега
при установке 2 амортизаторов на ось

Детали подвески и ход. части

6 мес. - 50 000 км пробега

Детали трансмиссии

6 мес. - 50 000 км пробега

Щетки стеклоочистителя

6 мес.

Ремни приводные

6 мес. - 50 000 км пробега

Термостаты

6 мес. - 50 000 км пробега

Амортизаторы Monroe

12 мес. - 100 000 км пробега
(при установке2 амортизаторов на ось)

Радиаторы, термомуфты, насосы

6 мес. - 50 000 км пробега

Подшипники

6 мес. - 50 000 км пробега

Торм. барабаны и диски

6 мес. - 50 000 км пробега

Детали сцепления

12 мес. - 100 000 км пробега

Рессоры

12 мес. - 100 000 км пробега

Детали пневмосистем (кроме WABCO**)

6 мес. - 50 000 км пробега

Пневматические рессоры

12 мес. - 100 000 км пробега

Домкраты

6 месяцев

Стартеры, генераторы и их комплектующие

6 месяцев

Прочее электрооборудование

12 месяцев

* - данная гарантия не распространяется на топливные фильтры

** - проведение гарантийных случаев по деталям WABCO имеет отдельную гарантийную процедуру, которой необходимо руководствоваться при возникновении гарантийных случаев

Изделия для сельскохозяйственной техники

Контакты отдела рекламаций

 
Руководитель отдела рекламаций
Остренский АндрейРуководитель
отдела рекламаций
067-536-4915
647287239
Ведущий специалист отдела рекламаций
Андрущенко СергейВедущий специалист
отдела рекламаций
067-462-7531
633680343

ОБУЧЕНИЕ И ТЕХПОДДЕРЖКА

Знания – сила, нужное знание вовремя – сила втройне!

Компания «Автодистрибьюшн Карго Партс»

заинтересована в развитии своего рынка, и соответственно – в профессиональном и деловом росте своих клиентов, как залоге успеха.

Мы систематически проводим, совместно с нашими партнерами – поставщиками запчастей, семинары, мастер-классы и презентации различной направленности: технической, маркетинговой, ассортиментной и пр.

Обучающие мероприятия проводятся как на базе наших собственных учебных классов в городах Одесса, Львов. А также при необходимости – арендуем помещения, чтобы стать ближе к клиентам в других городах или при большом количестве желающих принять участие в обучении.

Компания «Автодистрибьюшн Карго Партс»

заинтересована в развитии своего рынка, и соответственно – в профессиональном и деловом росте своих клиентов, как залоге успеха.

Мы систематически проводим, совместно с нашими партнерами – поставщиками запчастей, семинары, мастер-классы и презентации различной направленности: технической, маркетинговой, ассортиментной и пр.

Обучающие мероприятия проводятся как на базе наших собственных учебных классов в городах Одесса, Львов. А также при необходимости – арендуем помещения, чтобы стать ближе к клиентам в других городах или при большом количестве желающих принять участие в обучении.

ВОПРОСЫ И ПОЖЕЛАНИЯ

Мы работаем для Вас, и хотим быть уверены, что делаем это хорошо!

Если у Вас есть вопрос, пожелание, или даже жалоба по любому поводу сотрудничества с «Автодистрибьюшн Карго Партс» – незамедлительно обращайтесь в отдел по работе с клиентами.

Для этого вы можете воспользоваться онлайн формой либо позвонить нам.

Заполните онлайн форму
Неверный ввод
Неверный ввод
Пожалуйста, введите корректный адрес e-mail
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Звоните по телефонам
044-239-14-59

В любом случае, если у вас возникло непонимание в процессе работы с нами, вам вовремя не ответили на обращение, несвоевременно доставили товар, совершили какую-либо иную ошибку или некорректно отреагировали на ваши замечания и пожелания – мы не хотим, чтобы Вы допустили мысль, что такова политика компании.

Мы будем благодарны за любую конструктивную и обоснованную критику в адрес наших подразделений, конкретных сотрудников либо бизнес-процессов, которая при необходимости будет рассмотрена высшим руководством компании.

Опрос

O чем вы хотите получать самую свежую информацию от компании?

Адрес

г. Киев, ул. Закревского, 16

тел.: (044) 536-09-39

График работы:

с 9:00 до 18:00

 

Вопросы? Жалобы? Предложения?

Сообщите об этом нам!