Клієнтам

ЗАЛИШТЕ ТУРБОТИ ПРО ЗАПЧАСТИНИ НАМ

ЦІНА - ЯКІСТЬ

Вибір продукції з різних цінових категорій, постійне розширення асортименту брендами з найкращим співвідношенням ціни і якості

СЕРВІС

Розвиненою логістикою і підтриманням широкої наявності товарних позицій забезпечується високий відсоток виконання замовлень (більше 80%)

ЕКСПРЕС ДОСТАВКА

Ви можете замовити експрес-доставку товару, якого на момент замовлення не виявилося на складі

ШИРОКА МЕРЕЖА

Широка мережа філій - 18 регіональних відділень забезпечують доступність продукції у всіх регіонах

ШВИДКА ДОСТАВКА

Швидка доставка з наших складів - в будь-яку точку України від 4 годин до однієї доби максимум, по Києву - протягом 3 годин

ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ

Зручна форма розміщення замовлень - будь-які засоби комунікації + On-line B2C система

ГАРАНТІЙНА ПІДТРИМКА

Гарантійна підтримка та оперативний розгляд рекламацій

ПІДТРИМКА

Інформаційна і технічна підтримка, маркетингові заходи і допомога в навчанні персоналу партнерів

УМОВИ СПІВПРАЦІ

Якість у всьому, що ми робимо!

СТАНЦІЯМ ТЕХНІЧНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

Сервіс і технічне обслуговування вантажних автомобілів і причепів постійно стає складніше і вимагає нових знань і умінь від тих, хто цей сервіс здійснює.

Складові гарного сервісу::

  • висока кваліфікація технічного персоналу
  • якісні інструменти і верстатний парк
  • наявність діагностичних програм і обладнання
  • наявність технічної інформації та документації з ремонту та обслуговування
  • якісні запчастини

Саме тому, ми з задоволенням пропонуємо Вам нашу спеціальну програму, розроблену для СТО:

  • Гарантоване наявність необхідних вам деталей на нашому складі, а також сервіс по їх оперативній доставці
  • Технічні консультації наших профільних фахівців
  • Розширену гарантію на всі придбані запасні частини
  • Тренінги і семінари, які регулярно проводять представники компаній - постачальників продукції
  • Навчання фахівців СТО по підбору і пошуку необхідних деталей
  • Програми маркетингової підтримки
  • Спеціальні умови по забезпеченню сервісу необхідним обладнанням
  • Спеціальні цінові умови

СТАНЦІЯМ ТЕХНІЧНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ

Сервіс і технічне обслуговування вантажних автомобілів і причепів постійно стає складніше і вимагає нових знань і умінь від тих, хто цей сервіс здійснює.

Складові гарного сервісу::

  • висока кваліфікація технічного персоналу
  • якісні інструменти і верстатний парк
  • наявність діагностичних програм і обладнання
  • наявність технічної інформації та документації з ремонту та обслуговування
  • якісні запчастини

Саме тому, ми з задоволенням пропонуємо Вам нашу спеціальну програму, розроблену для СТО:

  • Гарантоване наявність необхідних вам деталей на нашому складі, а також сервіс по їх оперативній доставці
  • Технічні консультації наших профільних фахівців
  • Розширену гарантію на всі придбані запасні частини
  • Тренінги і семінари, які регулярно проводять представники компаній - постачальників продукції
  • Навчання фахівців СТО по підбору і пошуку необхідних деталей
  • Програми маркетингової підтримки
  • Спеціальні умови по забезпеченню сервісу необхідним обладнанням
  • Спеціальні цінові умови

ВЛАСНИКАМ АВТОТРАНСПОРТУ

Ми готові запропонувати Вам повний спектр по підбору, класифікації та пошуку необхідної запчастини. Фахівці нашої компанії якісно, професійно і швидко дадуть Вам відповідь на запит. З цією метою ми проводимо регулярне навчання нашого персоналу - як на технічних тренінгах, так і на тренінгах з продажу.

ВЛАСНИКАМ АВТОТРАНСПОРТУ

Ми готові запропонувати Вам повний спектр по підбору, класифікації та пошуку необхідної запчастини. Фахівці нашої компанії якісно, професійно і швидко дадуть Вам відповідь на запит. З цією метою ми проводимо регулярне навчання нашого персоналу - як на технічних тренінгах, так і на тренінгах з продажу.

МАГАЗИНАМ ТА ТОРГОВИМ ОРГАНІЗАЦІЯМ

Забезпечення всіх верств ринку якісними запасними частинами неможливо без злагодженої і взаємовигідної роботи всіх учасників ринку. Якщо Ви займаєтеся продажем запасних частин на ринку України - ви наш цільовий клієнт!

Ми пропонуємо Вам наступні умови співпраці:

  • Збалансовану цінову політику, що враховує інтереси всіх учасників ринку
  • Високий ступінь наявності деталей на нашому складі
  • Експрес поставки товару, якого немає на складі
  • Экспресс- поставки товара, которого нет на складе
  • Можливість працювати із замовленнями в on-line режимі
  • Гарантію якості придбаних деталей
  • Гарантію якості нашого обслуговування та кваліфікації нашого персоналу

МАГАЗИНАМ ТА ТОРГОВИМ ОРГАНІЗАЦІЯМ

Забезпечення всіх верств ринку якісними запасними частинами неможливо без злагодженої і взаємовигідної роботи всіх учасників ринку. Якщо Ви займаєтеся продажем запасних частин на ринку України - ви наш цільовий клієнт!

Ми пропонуємо Вам наступні умови співпраці:

  • Збалансовану цінову політику, що враховує інтереси всіх учасників ринку
  • Високий ступінь наявності деталей на нашому складі
  • Експрес поставки товару, якого немає на складі
  • Можливість працювати із замовленнями в on-line режимі
  • Возможность работать с заказами в on-line режиме
  • Гарантію якості придбаних деталей
  • Гарантію якості нашого обслуговування та кваліфікації нашого персоналу

ЛОГІСТИКА ТА ДОСТАВКА

Умови та швидкість доставки клієнтам «АD Карго Партс» в Києві та Україні відповідають найвищим сучасним вимогам

З метою своєчасного задоволення всіх запитів споживачів, АD Карго Партс постійно нарощує асортиментний ряд і наявність. У постійному доступі на складі площею 13 тис. Кв.м знаходиться більше 10 тис. Найменувань запчастин. Асортимент і глибина запасів формуються виходячи з поточних і прогнозованих запитів клієнтів.

Наша компанія планомірно розвиває власну транспортну службу, а також співпрацює з перевізниками по всій Україні, в кожному разі забезпечуючи оптимальний алгоритм доставки.

  • Всі закуплені товари приходять на центральний склад, звідки потім перерозподіляються на регіональні склади.
  • У містах, де є філії, доставка з їх складів займає не більше 3 годин
  • Доставка з центрального складу по Україні здійснюється в термін від 12 до 24 годин.
  • Якщо рідкісна деталь не виявляється на складі, термін її поставки становитиме від 5 до 10 днів.
  • Можлива за бажанням клієнта експрес-доставка товарів під замовлення.

З метою своєчасного задоволення всіх запитів споживачів, АD Карго Партс постійно нарощує асортиментний ряд і наявність. У постійному доступі на складі площею 13 тис. Кв.м знаходиться більше 10 тис. Найменувань запчастин. Асортимент і глибина запасів формуються виходячи з поточних і прогнозованих запитів клієнтів.

Наша компанія планомірно розвиває власну транспортну службу, а також співпрацює з перевізниками по всій Україні, в кожному разі забезпечуючи оптимальний алгоритм доставки.

  • Всі закуплені товари приходять на центральний склад, звідки потім перерозподіляються на регіональні склади.
  • У містах, де є філії, доставка з їх складів займає не більше 3 годин
  • Доставка з центрального складу по Україні здійснюється в термін від 12 до 24 годин.
  • Якщо рідкісна деталь не виявляється на складі, термін її поставки становитиме від 5 до 10 днів.
  • Можлива за бажанням клієнта експрес-доставка товарів під замовлення.

ГАРАНТІЙНА ПОЛІТИКА

гарантії якості та терміну служби, пробіги по типам автозапчастин

Гарантії якості та терміну служби

«Автодистриб'юшн Карго Партс» надає гарантії якості всім покупцям запасних частин і компонентів (далі Вироби), незалежно від їх організаційно-правової форми, форми власності та відомчої належності.

Ми гарантуємо відповідність якості Виробів вимогам заводу-виготовлювача, відсутність заводського дефекту і нормальну, без виходу з ладу, роботу протягом усього гарантійного терміну їх експлуатації. Для Виробів, що підлягають обов'язковій сертифікації, це підтверджується відповідними сертифікатами якості УКРСЕПРО.

Гарантійні зобов'язання поширюються на вироби, реалізовані в дилерській мережі «Автодистриб'юшн Карго Партс» і кваліфіковано встановлені на сертифікованій СТО, при наявності у Клієнта товарного чека та гарантійного талона (якщо такий передбачений для даного виробу) і за умови дотримання інструкцій по експлуатації автомобіля. Претензії по пошкодженню при транспортуванні приймаються протягом 3-х робочих днів з моменту здійснення поставки.

Гарантія на Вироби надається після діагностики всіх сполучених агрегатів і вузлів автомобіля на СТО, і заміни або ремонту таких, які визнані несправними. При виявленні несправності Виробу в період гарантійного терміну, Клієнт звертається до Продавця і / або на СТО, яке виробляло монтаж виробу. СТО проводить технічну експертизу Виробу і сполучених деталей на автомобілі і, при виявленні причин, пов'язаних із заводським браком Вироби, оформляє рекламаційний Акт.

У випадках виявлення заводського браку (а також в спірних випадках при дотриманні всіх перерахованих вище умов) наші постачальники охоче приймають рекламацію, що дозволяє нам впевнено транслювати їх гарантії в ринок запчастин.

У разі відмови від заміни або ремонту несправних вузлів і агрегатів автомобіля, стан яких може впливати на роботу Виробів, гарантія не надається. Виробник Виробу, провівши його аналіз, практично завжди може виявити специфічні ознаки неправильної установки і експлуатації, і обґрунтовано відмовити в задоволенні рекламаційної вимоги.

Відносини зі споживачем-фізичною особою, що купує запасні частини та інші вироби для особистого використання, регулюються Законом про захист прав споживачів.

З підприємцями, перевізниками, СТО та іншими особами або організаціями, які отримують Вироби для використання у підприємницькій діяльності (виробництво, продаж, комерційні перевезення, надання послуг СТО і т.д.), ми вибудовуємо партнерські відносини на договірній основі.

Під сертифікованій СТО розуміється СТО, яка має актуальні сертифікати:

  • виробників автозапчастин, продукція яких представлена в асортименті Компанії;
  • виробників автомобілів, видані авторизованим дилерським СТО;
  • видані Компанією авторизованому партнерському СТО.

Гарантійні терміни і пробіги по типам запчастин

 

Гарантійний термін розраховується з моменту продажу його через роздрібну мережу та діє на термін експлуатації, який не перевищує терміну, зазначеного в гарантійному талоні, або гарантійних умовах Компанії.

Вироби для вантажних автомобілів, причепів і напівпричепів

Деталі підвіски и ходової части

6 міс. - 50 000 км пробігу

Деталі трансмісії

6 міс. - 50 000 км пробіку

Щітки склоочисника

6 міс.

Ремені приводні

6 міс. - 50 000 км пробігу

Термостати

6 міс. - 50 000 км пробігу

Деталі двигуна

20 000 км пробігу

Розпилювачі

20 000 км пробігу

Фільтри

термін інтервалу заміни *

Торм. колодки і накладки

6 міс. - 50 000 км пробігу

Амортизатори Sabo, Sachs, DT, FI, PE

6 міс. - 50 000 км пробігу
при установці 2 амортизаторів на вісь

Деталі підвіски і хід. частини

6 міс. - 50 000 км пробігу

Деталі трансмісії

6 міс. - 50 000 км пробігу

Щітки склоочисника

6 міс.

Ремені приводні

6 міс. - 50 000 км пробігу

Термостати

6 міс. - 50 000 км пробігу

Амортизатори Monroe

12 міс. - 100 000 км пробігу
(при установці 2 амортизаторів на вісь)

Радіатори, термомуфти, насоси

6 міс. - 50 000 км пробігу

Підшипники

6 міс. - 50 000 км пробігу

Торм. барабани і диски

6 міс. - 50 000 км пробігу

Деталі зчеплення

12 міс. - 100 000 км пробігу

Ресори

12 міс. - 100 000 км пробігу

Деталі пневмосистем (крім WABCO **)

6 міс. - 50 000 км пробігу

Пневматичні ресори

12 міс. - 100 000 км пробігу

Домкрати

6 місяців

Стартери, генератори та їх комплектуючі

6 місяців

Інше електрообладнання

12 місяців

* - гарантія не поширюється на паливні фільтри

** - проведення гарантійних випадків по деталях WABCO має окрему гарантійну процедуру, якої необхідно керуватися при виникненні гарантійних випадків

Вироби для сільськогосподарської техніки

Контакти відділу рекламацій

 
Керівник відділу рекламацій
Остренський Андрій Керівник
відділу рекламацій
067-536-4915
647287239
Провідний спеціаліст відділу рекламацій
Сполітак Олександр Провідний спеціаліст
відділу рекламацій
067-223-4182
644700640

Компанія «Автодистриб'юшн Карго Партс»

зацікавлена в розвитку свого ринку, і відповідно - в професійному та діловому зростанні своїх клієнтів, як запоруці успіху.

Ми систематично проводимо, спільно з нашими партнерами - постачальниками запчастин, семінари, майстер-класи та презентації різної спрямованості: технічної, маркетингової, асортиментної та ін.

Навчальні заходи проводяться як на базі наших власних навчальних класів в містах Одеса, Львів. А також при необхідності - орендуємо приміщення, щоб стати ближче до клієнтів в інших містах або при великій кількості бажаючих взяти участь в навчанні.

Компанія «Автодистриб'юшн Карго Партс»

зацікавлена в розвитку свого ринку, і відповідно - в професійному та діловому зростанні своїх клієнтів, як запоруці успіху.

Ми систематично проводимо, спільно з нашими партнерами - постачальниками запчастин, семінари, майстер-класи та презентації різної спрямованості: технічної, маркетингової, асортиментної та ін.

Навчальні заходи проводяться як на базі наших власних навчальних класів в містах Одеса, Львів. А також при необхідності - орендуємо приміщення, щоб стати ближче до клієнтів в інших містах або при великій кількості бажаючих взяти участь в навчанні.

ПИТАННЯ ТА ПОБАЖАННЯ

Ми працюємо для Вас, і хочемо бути впевнені, що робимо це добре!

Якщо у Вас є питання, побажання, або навіть скарга з приводу співпраці з «Автодистриб'юшн Карго Партс» - негайно звертайтеся до відділу по роботі з клієнтами.

Для цього ви можете скористатися онлайн формою або зателефонувати нам.

ЗАПОВНІТЬ ОНЛАЙН ФОРМУ
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
ЗВЕРТАЙТЕСЯ ЗА ТЕЛЕФОНАМИ
044-239-14-59

У будь-якому випадку, якщо у вас виникло нерозуміння в процесі роботи з нами, вам вчасно не відповіли на звернення, несвоєчасно доставили товар, зробили якусь іншу помилку або некоректно відреагували на ваші зауваження та побажання - ми не хочемо, аби Ви допустили думку, що така є політика компанії.

Ми будемо вдячні за будь-яку конструктивну і обґрунтовану критику на адресу наших підрозділів, конкретних співробітників або бізнес-процесів, яка при необхідності буде розглянута вищим керівництвом компанії.

Опитування

Про що ви хочете отримувати найсвіжішу інформацію від компанії?

Адреса

м. Київ, вул. Закревського, 16

тел.: (044) 536-09-39

Графік роботы:

з 9:00 до 18:00

 

Питання? Скарги? Пропозиції?

Повідомте про це нас!