Клієнтам

Ціна - Якість

Вибір продукції з різних цінових категорій, постійне розширення асортименту брендами з найкращим співвідношенням ціни і якості

Сервіс

Розвиненою логістикою і підтриманням широкої наявності товарних позицій забезпечується високий відсоток виконання замовлень (більше 80%)

Експрес доставка

Ви можете замовити експрес-доставку товару, якого на момент замовлення не виявилося на складі

Широка мережа

Широка мережа філій - 18 регіональних відділень забезпечують доступність продукції у всіх регіонах

Швидка доставка

Швидка доставка з наших складів - в будь-яку точку України від 4 годин до однієї доби максимум, по Києву - протягом 3 годин

Форма замовлення

Зручна форма розміщення замовлень - будь-які засоби комунікації + On-line B2C система

Гарантійна підтримка

Гарантійна підтримка та оперативний розгляд рекламацій

Підтримка

Інформаційна і технічна підтримка, маркетингові заходи і допомога в навчанні персоналу партнерів

УМОВИ СПІВПРАЦІ

Якість у всьому, що ми робимо!

СТАНЦІЯМ ТЕХНІЧНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ
Сервіс і технічне обслуговування вантажних автомобілів і причепів постійно стає складніше і вимагає нових знань і умінь від тих, хто цей сервіс здійснює.
Складові гарного сервісу::
  • висока кваліфікація технічного персоналу
  • якісні інструменти і верстатний парк
  • наявність діагностичних програм і обладнання
  • наявність технічної інформації та документації з ремонту та обслуговування
  • якісні запчастини
Саме тому, ми з задоволенням пропонуємо Вам нашу спеціальну програму, розроблену для СТО:
  • Гарантоване наявність необхідних вам деталей на нашому складі, а також сервіс по їх оперативній доставці
  • Технічні консультації наших профільних фахівців
  • Розширену гарантію на всі придбані запасні частини
  • Тренінги і семінари, які регулярно проводять представники компаній - постачальників продукції
  • Навчання фахівців СТО по підбору і пошуку необхідних деталей
  • Програми маркетингової підтримки
  • Спеціальні умови по забезпеченню сервісу необхідним обладнанням
  • Спеціальні цінові умови

ВЛАСНИКАМ АВТОТРАНСПОРТУ

Ми готові запропонувати Вам повний спектр по підбору, класифікації та пошуку необхідної запчастини. Фахівці нашої компанії якісно, професійно і швидко дадуть Вам відповідь на запит. З цією метою ми проводимо регулярне навчання нашого персоналу - як на технічних тренінгах, так і на тренінгах з продажу.

МАГАЗИНАМ ТА ТОРГОВИМ ОРГАНІЗАЦІЯМ

Забезпечення всіх верств ринку якісними запасними частинами неможливо без злагодженої і взаємовигідної роботи всіх учасників ринку. Якщо Ви займаєтеся продажем запасних частин на ринку України - ви наш цільовий клієнт!

Ми пропонуємо Вам наступні умови співпраці:
  • Збалансовану цінову політику, що враховує інтереси всіх учасників ринку
  • Високий ступінь наявності деталей на нашому складі
  • Експрес поставки товару, якого немає на складі
  • Экспресс- поставки товара, которого нет на складе
  • Можливість працювати із замовленнями в on-line режимі
  • Гарантію якості придбаних деталей
  • Гарантію якості нашого обслуговування та кваліфікації нашого персоналу

ЛОГІСТИКА ТА ДОСТАВКА

Умови та швидкість доставки клієнтам «АD Карго Партс» в Києві та Україні
відповідають найвищим сучасним вимогам

З метою своєчасного задоволення всіх запитів споживачів, АD Карго Партс  постійно нарощує асортиментний ряд і наявність. У постійному доступі на складі площею 13 тис. Кв.м знаходиться більше 10 тис. Найменувань запчастин. Асортимент і глибина запасів формуються виходячи з поточних і прогнозованих запитів клієнтів.

Наша компанія планомірно розвиває власну транспортну службу, а також співпрацює з перевізниками по всій Україні, в кожному разі забезпечуючи оптимальний алгоритм доставки.

  • Всі закуплені товари приходять на центральний склад, звідки потім перерозподіляються на регіональні склади.
  • У містах, де є філії, доставка з їх складів займає не більше 3 годин
  • Доставка з центрального складу по Україні здійснюється в термін від 12 до 24 годин.
  • Якщо рідкісна деталь не виявляється на складі, термін її поставки становитиме від 5 до 10 днів.
  • Можлива за бажанням клієнта експрес-доставка товарів під замовлення.

ГАРАНТІЙНА ПОЛІТИКА

гарантії якості та терміну служби, пробіги по типам автозапчастин

Гарантії якості та терміну служби

«Автодистриб'юшн Карго Партс» надає гарантії якості всім покупцям запасних частин і компонентів (далі Вироби), незалежно від їх організаційно-правової форми, форми власності та відомчої належності.

Ми гарантуємо відповідність якості Виробів вимогам заводу-виготовлювача, відсутність заводського дефекту і нормальну, без виходу з ладу, роботу протягом усього гарантійного терміну їх експлуатації. Для Виробів, що підлягають обов'язковій сертифікації, це підтверджується відповідними сертифікатами якості УКРСЕПРО.

Гарантійні зобов'язання поширюються на вироби, реалізовані в дилерській мережі «Автодистриб'юшн Карго Партс» і кваліфіковано встановлені на сертифікованій СТО, при наявності у Клієнта товарного чека та гарантійного талона (якщо такий передбачений для даного виробу) і за умови дотримання інструкцій по експлуатації автомобіля. Претензії по пошкодженню при транспортуванні приймаються протягом 3-х робочих днів з моменту здійснення поставки.

Гарантія на Вироби надається після діагностики всіх сполучених агрегатів і вузлів автомобіля на СТО, і заміни або ремонту таких, які визнані несправними. При виявленні несправності Виробу в період гарантійного терміну, Клієнт звертається до Продавця і / або на СТО, яке виробляло монтаж виробу. СТО проводить технічну експертизу Виробу і сполучених деталей на автомобілі і, при виявленні причин, пов'язаних із заводським браком Вироби, оформляє рекламаційний Акт.

У випадках виявлення заводського браку (а також в спірних випадках при дотриманні всіх перерахованих вище умов) наші постачальники охоче приймають рекламацію, що дозволяє нам впевнено транслювати їх гарантії в ринок запчастин.

У разі відмови від заміни або ремонту несправних вузлів і агрегатів автомобіля, стан яких може впливати на роботу Виробів, гарантія не надається. Виробник Виробу, провівши його аналіз, практично завжди може виявити специфічні ознаки неправильної установки і експлуатації, і обґрунтовано відмовити в задоволенні рекламаційної вимоги.

Відносини зі споживачем-фізичною особою, що купує запасні частини та інші вироби для особистого використання, регулюються Законом про захист прав споживачів.

З підприємцями, перевізниками, СТО та іншими особами або організаціями, які отримують Вироби для використання у підприємницькій діяльності (виробництво, продаж, комерційні перевезення, надання послуг СТО і т.д.), ми вибудовуємо партнерські відносини на договірній основі.

Під сертифікованій СТО розуміється СТО, яка має актуальні сертифікати:

  • виробників автозапчастин, продукція яких представлена в асортименті Компанії;
  • виробників автомобілів, видані авторизованим дилерським СТО;
  • видані Компанією авторизованому партнерському СТО.

Гарантійні терміни і пробіги по типам запчастин

 

Гарантійний термін розраховується з моменту продажу його через роздрібну мережу та діє на термін експлуатації, який не перевищує терміну, зазначеного в гарантійному талоні, або гарантійних умовах Компанії.

Вироби для вантажних автомобілів, причепів і напівпричепів

Деталі підвіски и ходової части

6 міс. - 50 000 км пробігу

Деталі трансмісії

6 міс. - 50 000 км пробіку

Щітки склоочисника

6 міс.

Ремені приводні

6 міс. - 50 000 км пробігу

Термостати

6 міс. - 50 000 км пробігу

Деталі двигуна

20 000 км пробігу

Розпилювачі

20 000 км пробігу

Фільтри

термін інтервалу заміни *

Торм. колодки і накладки

6 міс. - 50 000 км пробігу

Амортизатори Sabo, Sachs, DT, FI, PE

6 міс. - 50 000 км пробігу
при установці 2 амортизаторів на вісь

Деталі підвіски і хід. частини

6 міс. - 50 000 км пробігу

Деталі трансмісії

6 міс. - 50 000 км пробігу

Щітки склоочисника

6 міс.

Ремені приводні

6 міс. - 50 000 км пробігу

Термостати

6 міс. - 50 000 км пробігу

Амортизатори Monroe

12 міс. - 100 000 км пробігу
(при установці 2 амортизаторів на вісь)

Радіатори, термомуфти, насоси

6 міс. - 50 000 км пробігу

Підшипники

6 міс. - 50 000 км пробігу

Торм. барабани і диски

6 міс. - 50 000 км пробігу

Деталі зчеплення

12 міс. - 100 000 км пробігу

Ресори

12 міс. - 100 000 км пробігу

Деталі пневмосистем (крім WABCO **)

12 міс. - 100 000 км пробігу

Пневматичні ресори

12 міс. - 100 000 км пробігу

Домкрати

6 місяців

Стартери, генератори та їх комплектуючі

6 місяців

Інше електрообладнання

12 місяців

* - гарантія не поширюється на паливні фільтри

** - проведення гарантійних випадків по деталях WABCO має окрему гарантійну процедуру, якої необхідно керуватися при виникненні гарантійних випадків

Вироби для сільськогосподарської техніки

Амортизатори

12 місяців або 2500 мотогодин
(при установці 2 амортизаторів на вісь)

Гальмівні диски і барабани

6 місяців або 1250 мотогодин

Гальмівні колодки і накладки

6 місяців або 1250 мотогодин

Деталі двигуна

500 мотогодин

Деталі зчеплення

12 місяців або 2500 мотогодин

Деталі пневмосистем

6 місяців або 1250 мотогодин

Деталі ходової і підвіски

6 місяців або 1250 мотогодин

Деталі трансмісії

6 місяців або 1250 мотогодин

Паливні розпилювачі

500 мотогодин

Підшипники

6 місяців або 1250 мотогодин

Радіатори та термомуфти

6 місяців або 1250 мотогодин

Ремені привода

6 місяців або 1250 мотогодин

Ресори

12 місяців або 2500 мотогодин

Пневматичні ресори

12 місяців або 2500 мотогодин

Термостати

6 місяців або 1250 мотогодин

Фільтри

Інтервал заміни за регламентом

різальні комбайна

6 місяців або 1250 мотогодин

Деталі карданної передачі

6 місяців або 1250 мотогодин

Деталі для грунтообріліткі

6 місяців або 1250 мотогодин

Деталі приводу жатки, шестерні, зірочки, шківи

6 місяців або 1250 мотогодин

Ланцюги приводні, мисів, елеватори

6 місяців або 1250 мотогодин

Частини кліматичної установки

6 місяців або 1250 мотогодин

АКБ

Термін гарантії вказується в гарантійному талоні,
але не може бути менше одного року

Контакти відділу рекламацій

 
Керівник відділу рекламацій
Остренський Андрій Керівник
відділу рекламацій
067-536-4915
647287239
Провідний спеціаліст відділу рекламацій
Андрущенко СергійПровідний спеціаліст
відділу рекламацій
067-462-7531
633680343

НАВЧАННЯ І ТЕХПІДТРИМКА

Знання - сила, потрібне знання вчасно - сила подвійно!

Компанія «Автодистриб'юшн Карго Партс»

зацікавлена в розвитку свого ринку, і відповідно - в професійному та діловому зростанні своїх клієнтів, як запоруці успіху.

Ми систематично проводимо, спільно з нашими партнерами - постачальниками запчастин, семінари, майстер-класи та презентації різної спрямованості: технічної, маркетингової, асортиментної та ін.

Навчальні заходи проводяться як на базі наших власних навчальних класів в містах Одеса, Львів. А також при необхідності - орендуємо приміщення, щоб стати ближче до клієнтів в інших містах або при великій кількості бажаючих взяти участь в навчанні.

ПИТАННЯ ТА ПОБАЖАННЯ

Ми працюємо для Вас, і хочемо бути впевнені, що робимо це добре!

Якщо у Вас є питання, побажання, або навіть скарга з приводу співпраці з «Автодистриб'юшн Карго Партс» - негайно звертайтеся до відділу по роботі з клієнтами.

Для цього ви можете скористатися онлайн формою або зателефонувати нам.

Заповніть онлайн форму
Неверный ввод
Неверный ввод
Неверный ввод
Звертайтеся за телефонами
номера телефонів

У будь-якому випадку, якщо у вас виникло нерозуміння в процесі роботи з нами, вам вчасно не відповіли на звернення, несвоєчасно доставили товар, зробили якусь іншу помилку або некоректно відреагували на ваші зауваження та побажання - ми не хочемо, аби Ви допустили думку, що така є політика компанії.

Ми будемо вдячні за будь-яку конструктивну і обґрунтовану критику на адресу наших підрозділів, конкретних співробітників або бізнес-процесів, яка при необхідності буде розглянута вищим керівництвом компанії.

Опитування

Про що ви хочете отримувати найсвіжішу інформацію від компанії?

Адреса

м. Київ, вул. Закревського, 16

тел.: (044) 536-09-39

Графік роботы:

з 9:00 до 18:00

 

Питання? Скарги? Пропозиції?

Повідомте про це нас!